Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir de tu compra en un
plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el
motivo.
Para ejercer este derecho, comunícanoslo antes de que expire el plazo escribiendo a packkwisee@gmail.com con el asunto "Devolución — número de pedido".
Devolveremos el importe íntegro del producto en un plazo máximo de 14 días desde que
recibamos el artículo o desde que nos acredites el envío de vuelta. El coste del envío de
devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.

Garantía de satisfacción de 30 días
Adicionalmente al derecho legal de desistimiento, ofrecemos una garantía de satisfacción
de 30 días desde la recepción. Si el producto no cumple tus expectativas, contáctanos y lo
gestionamos sin complicaciones.

Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, contáctanos en packkwisee@gmail.com y nos haremos cargo del coste de devolución y del reenvío o reembolso íntegro.

Estado del producto devuelto
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso, con todos los accesorios
incluidos. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados o
deteriorados.

Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo
máximo de 14 días desde la aprobación de la devolución